近日,民政部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合印發(fā)《養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南(2025版)》(以下簡(jiǎn)稱《指南》),旨在充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的支撐引領(lǐng)作用,構(gòu)建適應(yīng)我國(guó)國(guó)情、對(duì)標(biāo)國(guó)際先進(jìn)水平的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,推動(dòng)新時(shí)代養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
《指南》規(guī)定,養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)要聚焦養(yǎng)老服務(wù)需求,堅(jiān)持系統(tǒng)布局、需求導(dǎo)向和動(dòng)態(tài)優(yōu)化,健全養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系,優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度設(shè)計(jì),加快關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)制修訂,注重標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)用,推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量明顯提升。
《指南》明確,養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系框架由服務(wù)通用基礎(chǔ)、服務(wù)提供、服務(wù)保障、服務(wù)管理4個(gè)子體系組成,每個(gè)子體系下設(shè)二級(jí)、三級(jí)指標(biāo)。服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)包括術(shù)語及符號(hào)標(biāo)志、分類、數(shù)據(jù)、評(píng)估等;服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)涵蓋生活照料服務(wù)、清潔衛(wèi)生服務(wù)、膳食服務(wù)等;服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)包括人力資源、物質(zhì)資源、技術(shù)方法等;服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)包括內(nèi)部管理、服務(wù)質(zhì)量管理、安全管理等內(nèi)容。
《指南》要求,在組織實(shí)施過程中,各地要在民政部和國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì))的指導(dǎo)下,加強(qiáng)在法律法規(guī)、政策制定、標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)等方面的溝通協(xié)作。要加快養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展重點(diǎn)急需、基礎(chǔ)通用、轉(zhuǎn)型升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂,推動(dòng)形成各層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同發(fā)展新模式,對(duì)養(yǎng)老服務(wù)中涉及保障人身健康和生命財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)設(shè)置為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。要加大宣貫應(yīng)用,通過標(biāo)準(zhǔn)解讀、操作演示、信息公示、應(yīng)用指導(dǎo)等多種形式推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)宣貫和實(shí)施。